Um Stromausfälle so schnell wie möglich zu beseitigen und die einmal aufgetretenen Fehler zukünftig zu vermeiden, verfolgt APC eine von der Ursachenforschung bis zur Behebung klar strukturieren Eskalationsabfolge.
| Produktbeschreibung | APC Advantage Prime Service Plan - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Abgedeckte Konfigurationen | UPS 30 W |
| Entwickelt für | P/N: E3SUPS30K3I, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30KH, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2 |
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Abgedeckte Konfigurationen | UPS 30 W |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Erweiterte Servicevereinbarung - Präventive Wartung - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Inspektion - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag Technischer Support - Diagnose - 1 Jahr Technischer Support - Bericht - 1 Jahr Technischer Support - Reisekostenübernahme - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: E3SUPS30K3I, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30KH, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2 |