Service & Support

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Juniper SW, Remote Access VPN - Juniper, 5000 Concurrent Users, Standard, with SW support, 1 Year (S-RA3-5KCCU-S-1)
ArtNr: 6848322
Juniper SW, Remote Access VPN - Juniper, 5000 Concurrent Users, Standard, with SW support, 1 Year (S-RA3-5KCCU-S-1)
Juniper Care Core Plus Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-CP-MPC5EQ-1)
ArtNr: 5987670
Juniper Care Core Plus Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-CP-MPC5EQ-1)
Juniper PSS Basic Support for J-Web on One Router (PAR-SUP-JWEB-1)
ArtNr: 6395584
Juniper PSS Basic Support for J-Web on One Router (PAR-SUP-JWEB-1)
Juniper Care 3Yr Software Advantage Support for JL4B-SLB-1 (SV3-SWA-JL4B-1)
ArtNr: 6396898
Juniper Care 3Yr Software Advantage Support for JL4B-SLB-1 (SV3-SWA-JL4B-1)
Juniper Care Software Advantage Support for JNS-FW-1 (SVC-SWA-JNS-FW-1)
ArtNr: 6397672
Juniper Care Software Advantage Support for JNS-FW-1 (SVC-SWA-JNS-FW-1)
Juniper Care Software Advantage Support for PRONX-OD-RTU-G1 (SVC-SWA-PRONX-OD-1)
ArtNr: 6397765
Juniper Care Software Advantage Support for PRONX-OD-RTU-G1 (SVC-SWA-PRONX-OD-1)
Juniper Care 5Yr Software Advantage Support for JVPN-E-1 (SV5-SWA-JVPN-E-1)
ArtNr: 6396921
Juniper Care 5Yr Software Advantage Support for JVPN-E-1 (SV5-SWA-JVPN-E-1)
Juniper Care Software Advantage Support for S-PAA-1-S2-P (SVC-SWA-PAA-1-S2)
ArtNr: 7157304
Juniper Care Software Advantage Support for S-PAA-1-S2-P (SVC-SWA-PAA-1-S2)
Juniper Care Core Plus Support for MPC5E-100G10G (SVC-CP-MPC5E-1)
ArtNr: 5987664
Juniper Care Core Plus Support for MPC5E-100G10G (SVC-CP-MPC5E-1)
Juniper Care Next Day Support for MPC5E-100G10G (SVC-ND-MPC5E-1)
ArtNr: 5988103
Juniper Care Next Day Support for MPC5E-100G10G (SVC-ND-MPC5E-1)
Juniper Care Same Day Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-SD-MPC5EQ-1)
ArtNr: 5989405
Juniper Care Same Day Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-SD-MPC5EQ-1)
Juniper Care Same Day Onsite Support for MPC5E-100G10G (SVC-SDCE-MPC5E-1)
ArtNr: 6397349
Juniper Care Same Day Onsite Support for MPC5E-100G10G (SVC-SDCE-MPC5E-1)
Juniper Care Same Day Support for MPC5E-100G10G (SVC-SD-MPC5E-1)
ArtNr: 5989399
Juniper Care Same Day Support for MPC5E-100G10G (SVC-SD-MPC5E-1)
Juniper SW, Paragon Pathfinder, 1 Device, Premium 1, Class 3 Device, with SVC Customer Support, 1 Year (S-PPF-1-P1-C3-1)
ArtNr: 7334315
Juniper SW, Paragon Pathfinder, 1 Device, Premium 1, Class 3 Device, with SVC Customer Support, 1 Year (S-PPF-1-P1-C3-1)
Juniper Care Next Day Ship Support for MPC5E-100G10G (SVC-NDS-MPC5E-1)
ArtNr: 5988951
Juniper Care Next Day Ship Support for MPC5E-100G10G (SVC-NDS-MPC5E-1)
One year subscription for Juniper-Websense Enhanced Web Filtering service on SRX4600 (SRX4600-W-EWF-1)
ArtNr: 5986609
One year subscription for Juniper-Websense Enhanced Web Filtering service on SRX4600 (SRX4600-W-EWF-1)
Juniper SW, Paragon Planner, 1 Device, Standard 1, Class 3 Device, with SVC Customer Support, 1 Year (S-PPL-1-S1-C3-1)
ArtNr: 7267127
Juniper SW, Paragon Planner, 1 Device, Standard 1, Class 3 Device, with SVC Customer Support, 1 Year (S-PPL-1-S1-C3-1)
Juniper Care Next Day Ship Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-NDS-MPC5EQ-1)
ArtNr: 5988957
Juniper Care Next Day Ship Support for MPC5EQ-100G10G (SVC-NDS-MPC5EQ-1)
Juniper Care Same Day 2hr Support for EX4100-48MP (SVC-SD2-EX41-48MP)
ArtNr: 8034178
Juniper Care Same Day 2hr Support for EX4100-48MP (SVC-SD2-EX41-48MP)
Juniper SW, Paragon Active Assurance, Non-Production, OnPrem, with SVC Customer Support, 1Y (S-PAA-1-LABS-OP-1)
ArtNr: 7157244
Juniper SW, Paragon Active Assurance, Non-Production, OnPrem, with SVC Customer Support, 1Y (S-PAA-1-LABS-OP-1)

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Service & Support - stellen den reibungslosen Betrieb von Hard- und Software sicher

Computer, deren Komponenten und die verwendete Software bilden gemeinsam mit dem Netzwerk ein komplexes System, dessen Installation, Konfiguration, Anwendung und Wartung sich häufig aufwendig und kompliziert gestalten. Nur allzu häufig kommt es auch zu technischen Störungen, Ausfällen oder Anwendungsfehlern. Derartige Vorfälle können je nach Art und Umfang den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen und unkalkulierbare Folgekosten mit sich ziehe. Gut ist es, wenn man sich in solchen Fällen auf professionelle Hilfe des Herstellers verlassen kann. Doch längst nicht alle Problemlösungen sind mit dem herkömmlichen Serviceangebot abgedeckt. Daher bieten zahlreiche Hersteller Lizenzen für zusätzliche Service- und Supportdienstleistungen an, die über den normalen Standard weit hinausgehen.

Geräteservice

Wer kennt es nicht: der neue Drucker oder der Router will einfach nicht so, wie Sie es sich vorstellen. Eigentlich sollte alles funktionieren, doch irgendwo hakt es noch. Die Fehlersuche ist häufig müßig. Statt sich stundenlang durch das Handbuch zu quälen, kann ein kurzer Anruf der Service Hotline das Problem in wenigen Minuten aus der Welt schaffen. Während Sie bei der herkömmlichen Service-Hotline in der Regel allerdings in der Warteschleifen hängen und nach langer Wartezeit immer noch keine befriedigende Resultate erzielt haben, bieten die erweiterten Service- und Supportdienstleistungen schnelle und unkomplizierte Lösungen. Beim Remote-Support überlassen Sie die Fehlversuch direkt dem Hersteller. Insbesondere der Vor-Ort-Service bietet einen hohen Mehrwert. Der Techniker ist direkt bei Ihnen am Arbeitsplatz und kann das Gerät direkt konfigurieren, reparieren und falls nötig sogar austauschen.

Erweiterte Garantie

Besonders ärgerlich ist es, wenn die Hardware bereits kurz nach Ablauf der Garantie ohne Fremdeinwirkung ihren Geist aufgibt. Neben dem erweiterten Support bieten die meisten Hersteller auch eine erweiterte Produktgarantie. Bei einem Schadensfall bekommen Sie direkt Ersatz - ohne bürokratische Hürden.

Service für Software

Nicht selten treten im Arbeitsalltag trotz umfangreicher Schulungen immer wieder neue Fragestellungen und Probleme auf. Vor allem bei Software bietet der Remote-Service die optimale Lösung. Der Supportmitarbeiter kann dabei über eine gesicherte Verbindung aus der Ferne direkt auf die Oberfläche der Software zugreifen und Ihnen detailliert die nötigen Schritte vorführen. Diese Art des Software-Supports bietet umfassende Services und Kosten sparende Aktualisierungen, die Ihnen dabei helfen, die Leistung und die Verfügbarkeit der Software zu erhöhen.

Service für das komplette System - das Rundum-Sorglos-Paket

Führende Computerhersteller wie HP, Dell, Apple, Lenovo oder Acer bieten ihren erweiterten Support auch für das komplette PC-System an. Mit einem derartigen Care-Paket gehen Sie sicher, dass Sie bei einem Fehler oder Problem nicht im Regen stehen. Sie erhalten bei sämtlichen Schwierigkeiten kompetente Unterstützung direkt vom Hersteller, der seine Systeme und die möglichen Fehlerquellen ganz genau kennt. Zusammen mit dem Experten lassen sich Hard- sowie Softwareprobleme schnell und zuverlässig beheben. Bei möglichen Reparaturen besucht Sie ein zertifizierter Techniker, der Sie bei Bedarf auch gleich mit Original Ersatzteilen versorgt.

Vermeiden Sie Systemausfälle und stellen Sie die Verfügbarkeit sicher, indem Sie sich auf die Kompetenz der Profis verlassen. Die erweiterten Service- und Supportdienstleistungen der Hersteller gewährleisten, dass Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen können - zu jeder Zeit und an jedem Ort.

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