WatchGuard bietet unterschiedliche Support-Level an, die genau auf die unterschiedlichen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
| Produktbeschreibung | WatchGuard Standard Support - Serviceerweiterung (Erneuerung) - 1 Jahr - Lieferung |
| Typ | Serviceerweiterung (Erneuerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Erweiterter Hardware-Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Entwickelt für | Firebox NV5 |
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Erweiterter Hardware-Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Tag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: Live-Anruf - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad kritisch Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | WatchGuard Firebox NV5 |
| Name | Watchguard |
| Handelsname | WatchGuard Technologies, Inc. |
| businessdevelopment@watchguard.com | |
| Straße | 255 S. King Street |
| Ort | WA 98104 Seattle |
| Land | United States |