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Veeam Basic Support - Technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Foundation Standard - 1 Anschluss - Telefonberatung - 2 Jahre - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
- Veeam (V-FDNSTD-VS-P02YP-00)
- ArtNr: 8485234
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Produktbeschreibung
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
| Produktbeschreibung | Veeam Basic Support - technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Foundation Standard - 2 Jahre |
| Service und Support | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Standard |
| Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software | |
| Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Standard |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag Web Knowledge Base Access - 2 Jahre Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre |