Das Support für die Produktivumgebung Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnelle Responsezeiten in kritischen Fällen.
Produktbeschreibung | Veeam Production Support - technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Foundation Standard - 2 Jahre |
Service und Support | Technischer Support (zusätzlich) |
Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
Reaktionszeit | 1 Stunde |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Standard |
Anzahl Lizenzen | 1 CPU (Sockel) |
Lizenzpreise | Vorausbezahlt |
Allgemein | |
Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
Reaktionszeit | 1 Stunde |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Software | |
Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Standard |
Installationstyp | Lokal installiert |
Anzahl Lizenzen | 1 CPU (Sockel) |
Lizenzpreise | Vorausbezahlt |
Details | |
Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 3 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4 E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre Web Knowledge Base Access - 2 Jahre |