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Lenovo 5 Jahre Premier Support Upgrade von 1 Jahr Premier Support (5WS1U93944)
- Lenovo (5WS1U93944)
- ArtNr: 100694104
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Produktbeschreibung
Sichern Sie sich maximale Einsatzbereitschaft und professionelle Unterstützung für Ihre Lenovo IT-Infrastruktur. Mit dem Lenovo Premier Support Upgrade erweitern Sie Ihren bestehenden 1-jährigen Schutz auf insgesamt 5 ...
| Merkmale | |
| Produkttyp | Serviceerweiterung / Garantie-Upgrade |
| Dauer | 5 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum) |
| Service-Typ | Premier Support |
| Upgrade-Basis | Von 1 Jahr Premier Support |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag (NBD) |
| Abdeckung | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Service-Ort | Vor-Ort-Service |
| Lieferumfang | Digitaler Aktivierungscode / Lizenzdokument (EPAC) |
| Support-Leistungen | |
| Technischer Support | 24x7x365 Direkter Telefonzugang zu Technikern |
| Eskalationsmanagement | Technical Account Manager für proaktives Relationship-Management |
| Software-Unterstützung | Umfassender Support für OEM-Software und Hardware-Interoperabilität |
| Berichterstattung | Standard-Reporting-Suite (Service-Level, Garantie-Status etc.) verfügbar |
| Herstellerangaben | |
| Hersteller | Lenovo |
| Hersteller Art. Nr. | 5WS1U93944 |
| Marke | Lenovo |
Herstellerinformation
| Name | Lenovo |
| Handelsname | Lenovo (Deutschland) GmbH |
| Fragen_DE@lenovo.com | |
| Straße | Meitnerstr. 9 |
| Ort | 70536 Stuttgart |
| Land | Deutschland |