Lenovo 5 Jahre Premier Support Upgrade von 1 Jahr Premier Support (5WS1U93944)
- Lenovo (5WS1U93944)
- ArtNr: 100694104
Service für unsere Kunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
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Produktbeschreibung
Der Lenovo Premier Support für AIPC-Upgrades bietet einen umfassenden erweiterten Servicevertrag, der darauf ausgelegt ist, das Support-Erlebnis zu verbessern. Der Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitsaufwand und bietet Vor-Ort-Unterstützung, um technische Probleme direkt bei Ihnen zu beheben. Die Reaktionszeit am nächsten Werktag sorgt für minimale Unterbrechungen, sodass Sie Ihren Betrieb ohne Bedenken fortsetzen können.
Darüber hinaus umfasst dieser Service einen 24-Stunden-Technik-Support an jedem Tag der Woche, der telefonische Beratung bei Fragen oder Problemen bietet. Ob bei dringenden Problemen oder routinemäßigen Anfragen – das engagierte Support-Team von Lenovo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.
| Merkmale | |
| Produkttyp | Serviceerweiterung / Garantie-Upgrade |
| Dauer | 5 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum) |
| Service-Typ | Premier Support |
| Upgrade-Basis | Von 1 Jahr Premier Support |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag (NBD) |
| Abdeckung | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Service-Ort | Vor-Ort-Service |
| Lieferumfang | Digitaler Aktivierungscode / Lizenzdokument (EPAC) |
| Support-Leistungen | |
| Technischer Support | 24x7x365 Direkter Telefonzugang zu Technikern |
| Eskalationsmanagement | Technical Account Manager für proaktives Relationship-Management |
| Software-Unterstützung | Umfassender Support für OEM-Software und Hardware-Interoperabilität |
| Berichterstattung | Standard-Reporting-Suite (Service-Level, Garantie-Status etc.) verfügbar |
| Herstellerangaben | |
| Hersteller | Lenovo |
| Hersteller Art. Nr. | 5WS1U93944 |
| Marke | Lenovo |
Herstellerinformation
| Name | Lenovo |
| Handelsname | Lenovo (Deutschland) GmbH |
| Fragen_DE@lenovo.com | |
| Straße | Meitnerstr. 9 |
| Ort | 70536 Stuttgart |
| Land | Deutschland |