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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 793317-AA1, 793318-AA1, 816817-291, 816818-AA1, 816819-AA1, 816820-AA1, 846162-B21
- HP Enterprise (HV9K3PE)
- ArtNr: 7303691
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Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
| Produktbeschreibung | HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Entwickelt für | P/N: 793161-B21#0D1, 793161-B21#ABJ, 793161R-B21, 793161R-B21#0D1, 793161R-B21#AKM, 793161R-B21#B19, 793161R-B21#UUF, 793308-291, 793308R-B21, 793316-AA1, 793317-AA1, 793318-AA1, 816817-291, 816817-B21, 816817R-B21, 816818-AA1, 816819-AA1, 816820-AA1, 816821-S01, 816822-S01, 846162-B21, 846162R-B21 |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 793161-B21, 793161-B21#0D1, 793161-B21#ABA, 793161-B21#ABJ, 793161-B21#ACF, 793161-B21#AKM, 793161-B21#B19, 793161-B21#UUF, 793161R-B21, 793161R-B21#0D1, 793161R-B21#AKM, 793161R-B21#B19, 793161R-B21#UUF, 793308-291, 793308-B21, 793308R-B21, 793309-S01, 793311-S01, 793316-AA1, 793317-AA1, 793318-AA1, 816817-291, 816817-B21, 816817R-B21, 816818-AA1, 816819-AA1, 816820-AA1, 816821-S01, 816822-S01, 846162-B21, 846162R-B21 |
Herstellerinformation
| Name | HP Enterprise |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |