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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 648255-291, 648255-AA1, 668667-421.SPB, 669256-B21#ABA, 747770R-001, 747771R-001
- HP Enterprise (H38Q0PE)
- ArtNr: 7302982
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Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
| Produktbeschreibung | HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Entwickelt für | P/N: 648255-291, 648255-AA1, 668667-421.SPB, 668667R-001, 668667R-371, 668667R-AA1, 668668R-001, 668669R-001, 669253R-B21, 669254R-B21, 669254R-B21#B19, 669256-B21#ABA, 669256R-B21, 669257R-B21, 747766R-001, 747767R-001, 747767R-371, 747768R-001, 747768R-371, 747769R-001, 747770R-001, 747771R-001 |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 470065-675, 470065-683, 470065-684, 470065-688, 470065-689, 470065-719, 470065-720, 470065-730, 470065-794, 470065-844, 470065-853, 470065-857, 470065-858, 648255-001, 648255-291, 648255-371, 648255-421, 648255-AA1, 648255R-001, 648255R-371, 648255R-421, 648255R-AA1, 648256-001, 648256-421, 648256R-001, 648256R-371, 648256R-421, 648256R-AA1, 668665-001, 668665-371, 668665-421, 668665R-001, 668665R-371, 668665R-421, 668665R-AA1, 668666-001, 668666-371, 668666-421, 668666R-001, 668666R-371, 668666R-421, 668666R-AA1, 668667-001, 668667-371, 668667-421, 668667-421.SPB, 668667R-001, 668667R-371, 668667R-421, 668667R-AA1, 668668-001, 668668-421, 668668R-001, 668668R-421, 668669-001, 668669-421, 668669R-001, 668669R-421, 669253-B21, 669253-B21#0D1, 669253-B21#ABA, 669253-B21#B19, 669253R-B21, 669253R-B21#0D1, 669254-B21, 669254-B21#0D1, 669254-B21#B19, 669254R-B21, 669254R-B21#B19, 669255-B21, 669255-B21#0D1, 669255-B21#ABA, 669255-B21#B19, 669255R-B21, 669255R-B21#0D1, 669256-B21, 669256-B21#0D1, 669256-B21#ABA, 669256-B21#B19, 669256R-B21, 669257-B21, 669257-B21#0D1, 669257-B21#ABA, 669257-B21#B19, 669257R-B21, 669257R-B21#0D1, 686202-S01, 686203-S01, 686204-S01, 687567-425, 687568-425, 687569-425, 687570-425, 687571-425, 716676-S01, 747766-001, 747766-371, 747766-421, 747766R-001, 747766R-421, 747767-001, 747767-371, 747767-421, 747767R-001, 747767R-371, 747767R-421, 747768-001, 747768-421, 747768R-001, 747768R-371, 747768R-421, 747769-001, 747769-371, 747769-421, 747769R-001, 747769R-421, 747770-001, 747770-421, 747770R-001, 747770R-421, 747771-001, 747771-421, 747771R-001, 747771R-421, 748204-S01, 748205-S01, 748206-S01, 748207-S01, 748209-425, 748210-425, 748211-425, 764276-S01, K1U97A |
Herstellerinformation
| Name | HP Enterprise |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |