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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 769503-291, 769503-AA1, 769504-291, 769504-AA1, 769505-291, 769505-AA1, 783366R-AA5
- HP Enterprise (H38L9PE)
- ArtNr: 7303422
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Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
| Produktbeschreibung | HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Entwickelt für | P/N: 754520-B21#UUF, 769503-291, 769503-AA1, 769503R-AA1, 769504-291, 769504-AA1, 769504R-AA1, 769505-291, 769505-AA1, 783366R-AA5, 784992-S05, 830570R-B21, 830571R-B21, 830572R-B21, 830577-S01, 830578-S05, 830579-S05, 830582-425, 830585-425, 830587-375, 848825-375, 860103-425, 867445-S01, Q0K20A |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 754520-B21, 754520-B21#0D1, 754520-B21#ABA, 754520-B21#AKM, 754520-B21#B19, 754520-B21#UUF, 754520R-B21, 754520R-B21#0D1, 754521-B21, 754521-B21#0D1, 754521-B21#ABA, 754521-B21#B19, 754521R-B21, 754522-B21, 754522-B21#0D1, 754522-B21#ABA, 754522-B21#B19, 754522R-B21, 769503-291, 769503-AA1, 769503-B21, 769503R-AA1, 769503R-B21, 769504-291, 769504-AA1, 769504-B21, 769504R-AA1, 769504R-B21, 769505-291, 769505-AA1, 769505-B21, 769505R-B21, 769506-B21, 769506R-B21, 783357-S01, 783358-S01, 783359-S01, 783360-S01, 783361-425, 783362-425, 783363-425, 783364-425, 783365-425, 783366R-AA5, 784992-S05, 830570-B21, 830570R-B21, 830571-B21, 830571R-B21, 830572-B21, 830572R-B21, 830574-S01, 830577-S01, 830578-S05, 830579-S05, 830582-425, 830585-425, 830587-375, 848825-375, 860102-S01, 860103-425, 867445-S01, K8J92A, K8J93A, K8J94A, L9M79A, L9N25A, L9V61A, N1W96A, N1W97A, Q0K20A |
Herstellerinformation
| Name | HP Enterprise |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |