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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 813195R-B21, 813196R-B21, 813197R-B21, 868024-S01, 868025-S01, 868027-S01, 868050-S01
- HP Enterprise (H34B3PE)
- ArtNr: 7302853
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Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
| Produktbeschreibung | HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Entwickelt für | P/N: 813192-B21, 813192R-B21, 813193-B21, 813193R-B21, 813194-B21, 813194R-B21, 813195-B21, 813195R-B21, 813196-B21, 813196R-B21, 813197-B21, 813197R-B21, 813198-B21, 813198-B21#0D1, 813198R-B21, 813198R-B21#0D1, 836874-S01, 836875-S01, 836876-S01, 868024-S01, 868025-S01, 868027-S01, 868050-S01 |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 727021-B21, 727021-B21#0D1, 727021R-B21, 727021R-B21#0D1, 727026-B21, 727026R-B21, 727027-B21, 727027R-B21, 727028-B21, 727028R-B21, 727029-B21, 727029R-B21, 727030-B21, 727030R-B21, 727031-B21, 727031R-B21, 779803-S01, 779804-S01, 779805-S01, 779806-S01, 813192-B21, 813192R-B21, 813193-B21, 813193R-B21, 813194-B21, 813194R-B21, 813195-B21, 813195R-B21, 813196-B21, 813196R-B21, 813197-B21, 813197R-B21, 813198-B21, 813198-B21#0D1, 813198R-B21, 813198R-B21#0D1, 836874-S01, 836875-S01, 836876-S01, 868024-S01, 868025-S01, 868027-S01, 868050-S01, N1W90A, N1W94A, N1W94A#ABH, N1W95A, N2G74A, N2G74A#ABH |
Herstellerinformation
| Name | HP Enterprise |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |