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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 589045-201, 600334R-B21, 600334R-B21#0D1, 643785-B21#ABA, E8H51A, E8H52A, F2K41A
- HP Enterprise (H33K9PE)
- ArtNr: 7302976
- GTIN: 4549821456420
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Produktbeschreibung
HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
| Produktbeschreibung | HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Entwickelt für | P/N: 589045-201, 589045R-B21, 589046-B21, 589046R-B21, 589047-B21, 589047R-B21, 600334-B21, 600334-B21#0D1, 600334R-B21, 600334R-B21#0D1, 643780-B21, 643780R-B21, 643781-B21, 643781R-B21, 643782-B21, 643782R-B21, 643785-B21, 643785-B21#0D1, 643785-B21#ABA, 643785R-B21, E8H51A, E8H52A, F2K41A |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 589045-201, 589045-B21, 589045R-B21, 589046-B21, 589046R-B21, 589047-B21, 589047R-B21, 600334-B21, 600334-B21#0D1, 600334R-B21, 600334R-B21#0D1, 643780-B21, 643780R-B21, 643781-B21, 643781R-B21, 643782-B21, 643782R-B21, 643785-B21, 643785-B21#0D1, 643785-B21#ABA, 643785R-B21, E8H51A, E8H52A, F2K41A |
Herstellerinformation
| Name | HP Enterprise |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |