Wenn Wartezeiten für den Austausch Ihres Geräts für Sie nicht in Frage kommen, können Sie den HP Service Advance Hardwareersatz am nächsten Arbeitstag nutzen, damit Sie so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind. Sie erhalten remote technische Unterstützung, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen. Im Bedarfsfall senden wir Ihnen ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag – und einen Prepaid-Frachtbrief für die Rücksendung Ihres defekten Geräts zu.
| Produktbeschreibung | Electronic HP Care Pack Next Business Day Advanced Exchange - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Lieferung |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Vorabaustausch defekter Komponenten |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Thin Client |
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Vorabaustausch defekter Komponenten |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Thin Client |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 5 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre Technischer Support - Websupport - 5 Jahre |
| Name | HP Inc |
| Handelsname | HP Deutschland GmbH |
| myhpsales@us.hp.com | |
| Straße | Herrenberger Straße 140 |
| Ort | 71034 Böblingen |
| Land | Deutschland |