Dell ProSupport - Support-Services, um den Herausforderungen, mit denen Sie heute konfrontiert werden, zu begegnen.
Für Kunden, die Ihre Dell Systeme für zeit- und geschäftskritische Unternehmensabläufe nutzen, ist der Vor-Ort-Service am selben Tag ein Muss.
Der Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden sorgt dafür, dass ein von Dell ausgebildeter Techniker innerhalb von 4 Stunden, je nach Standort, bei Ihnen vor Ort eintrifft, sofern telefonische Versuche zur Fehlerbehebung zu keinem Ergebnis geführt haben. Er hilft dabei, Ihr System so schnell wie möglich wieder einsatzfähig zu machen.
Produktbeschreibung | Dell for End Users with Same-Day Response - Serviceerweiterung - 1 Jahr - Vor-Ort |
Typ | Serviceerweiterung |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
Reaktionszeit | 4 Stunden |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Allgemein | |
Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
Stelle | Vor-Ort |
Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
Reaktionszeit | 4 Stunden |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Details | |
Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |