Cisco SMARTnet Onsite - Serviceerweiterung - Austausch - Vor-Ort - 8x5 - Reaktionszeit: 4 Std.
- Cisco (CON-OSE-SMS-1)
- ArtNr: 918461
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Service für Geschäftskunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
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Produktbeschreibung
SMARTnet und SMARTnet Onsite stellen während der gesamten Nutzungsdauer der Cisco-Netzwerkkomponenten Supportressourcen für die Erweiterung und Wartung zur Verfügung. SMARTnet erweitert die personellen Ressourcen Ihres Unternehmens um eine beeindruckende Expertise, die sowohl online als auch telefonisch zugänglich ist. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Systemsoftware zu aktualisieren und bei der Hardware unter einer Vielzahl von Advance Replacement-Optionen auszuwählen. SMARTnet Onsite erbringt sämtliche SMARTnet-Dienste und ergänzt das Hardware Advance Replacement durch die Bereitstellung eines Außendienstingenieurs (wichtig für Standorte, an denen kein geeignetes Personal zur Verfügung steht oder gerade nicht für den Austausch von Teilen eingesetzt werden kann). SMARTnet und SMARTnet Onsite bieten Ihnen Remote-Support und Teiledienst vor Ort. Sie verbessern die Fähigkeit der Mitarbeiter, Netzwerkgeräte zu warten und zu bedienen. Dabei wird sichergestellt, dass Ihr Gerät in den Aspekten Leistung und Langlebigkeit das höchstmögliche Niveau erreicht.
| Produktbeschreibung | Cisco SMARTnet Onsite - Serviceerweiterung - Vor-Ort |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Austausch |
| Stelle | Vor-Ort |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Austausch |
| Stelle | Vor-Ort |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag Technischer Support - Telefonberatung - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Web Knowledge Base Access - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung |