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  • Cisco SMARTnet Onsite (CON-OSE-SMS-1)

Cisco SMARTnet Onsite - Serviceerweiterung - Austausch - Vor-Ort - 8x5 - Reaktionszeit: 4 Std.

  • Cisco (CON-OSE-SMS-1)
  • ArtNr: 918461
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Cedric Roller
Cedric Roller
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Competence Center Karlsruhe
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Produktbeschreibung

SMARTnet und SMARTnet Onsite stellen während der gesamten Nutzungsdauer der Cisco-Netzwerkkomponenten Supportressourcen für die Erweiterung und Wartung zur Verfügung. SMARTnet erweitert die personellen Ressourcen Ihres Unternehmens um eine beeindruckende Expertise, die sowohl online als auch telefonisch zugänglich ist. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Systemsoftware zu aktualisieren und bei der Hardware unter einer Vielzahl von Advance Replacement-Optionen auszuwählen. SMARTnet Onsite erbringt sämtliche SMARTnet-Dienste und ergänzt das Hardware Advance Replacement durch die Bereitstellung eines Außendienstingenieurs (wichtig für Standorte, an denen kein geeignetes Personal zur Verfügung steht oder gerade nicht für den Austausch von Teilen eingesetzt werden kann). SMARTnet und SMARTnet Onsite bieten Ihnen Remote-Support und Teiledienst vor Ort. Sie verbessern die Fähigkeit der Mitarbeiter, Netzwerkgeräte zu warten und zu bedienen. Dabei wird sichergestellt, dass Ihr Gerät in den Aspekten Leistung und Langlebigkeit das höchstmögliche Niveau erreicht.

Produktbeschreibung Cisco SMARTnet Onsite - Serviceerweiterung - Vor-Ort
Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Austausch
Stelle Vor-Ort
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Technische Daten

Allgemein
Inbegriffene Leistungen Austausch
Stelle Vor-Ort
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Update als neue Release-Fassung
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