Das Support für die Produktivumgebung Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnelle Responsezeiten in kritischen Fällen.
Produktbeschreibung | Veeam Production Support - Technischer Support - für Veeam Management Pack for Microsoft System Center Enterprise Plus - 1 Monat |
Service und Support | Technischer Support |
Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
Volle Vertragslaufzeit | 1 Monat |
Reaktionszeit | 1 Stunde |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Software-Titel | Veeam Management Pack for Microsoft System Center Enterprise Plus |
Anzahl Lizenzen | 1 CPU-Anschluss |
Lizenzdetails | Inklusive 24/7-Uplift, monatliche Fristenkoordinierung, Contract Consolidation |
Allgemein | |
Typ | Technischer Support |
Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
Volle Vertragslaufzeit | 1 Monat |
Reaktionszeit | 1 Stunde |
Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Software | |
Software-Titel | Veeam Management Pack for Microsoft System Center Enterprise Plus |
Installationstyp | Lokal installiert |
Anzahl Lizenzen | 1 CPU-Anschluss |
Lizenzdetails | Inklusive 24/7-Uplift, monatliche Fristenkoordinierung, Contract Consolidation |
Details | |
Service und Support | Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 3 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 6 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 Telefonberatung - 1 Monat - Reaktionszeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4 Web Knowledge Base Access - 1 Monat Websupport - 1 Monat - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Update als neue Release-Fassung - 1 Monat |