AppleCare OS Support - Alliance - Technischer Support - für Apple Mac OS X Server Software - akademisch - Telefonberatung - 2 Jahre - 24x7 (D5865ZM/A)
- Apple (D5865ZM/A)
- ArtNr: 6502419
- GTIN: 0190199607026
Service für unsere Kunden
Gerne beraten wir Sie zu diesem Produkt persönlich und erstellen Ihnen bei größeren Bestellmengen ein individuelles Angebot. Ebenfalls bieten wir weitere produktbezogene Services an, die wir Ihnen bei Bedarf in einem persönlichen Gespräch vorstellen.
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Produktbeschreibung
Hole dir den nötigen Support auf IT-Abteilungsebene, wenn du iOS, Mac OS X oder Mac OS X Server in deinem Unternehmen bereitstellst. AppleCare OS Support bietet Telefon- und E-Mail-Support für Schwierigkeiten bei der Integration, Migration und beim Serverbetrieb.
AppleCare OS Support - Alliance bietet eine unbegrenzte Zahl an Support-Anfragen auf Unternehmensebene für sechs technischen Kontakten in deinem Unternehmen, auch in verschiedenen Standorten, sowie Rund-um-die-Uhr-Support mit Antworten innerhalb von einer Stunde bei Problemen mit Priorität 1 (Serverausfall). Der Plan sieht außerdem eine Vor-Ort-Prüfung eines technischen Kundendienstmitarbeiters von Apple vor und weist deinem Unternehmen ein Jahr lang einen technischen Kundenberater zu.
| Produktbeschreibung | AppleCare OS Support - Alliance - Technischer Support - für Apple Mac OS X Server Software - 2 Jahre |
| Service und Support | Technischer Support |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software-Titel | Apple Mac OS X Server Software |
| Lizenzpreise | Akademisch |
Technische Daten
| Allgemein | |
| Typ | Technischer Support |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software | |
| Software-Titel | Apple Mac OS X Server Software |
| Lizenzpreise | Akademisch |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre/unbegrenzte Zahl von Vorfällen - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 6 Kontakte Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Inspektion - 2 Jahre - Vor-Ort - 2 Besuche |
Herstellerinformation
| Name | Apple |
| Handelsname | Apple Inc. |
| contactus.de@euro.apple.com | |
| Straße | One Apple Park Way |
| Ort | CA 95014 Cupertino |
| Land | USA |