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Das IP-Telefon gehört zu denjenigen Geräten, die unbedingt erfunden werden müssten, wenn es sie noch nicht geben würde. Denn es verbindet die Vorteile zweier Technologien: Durch die Eingabe der Telefonnummer, die Sie wählen möchten, erreichen Sie praktisch jede Telefon weltweit. Das IP-Telefon ist also eine Art Hybrid-Gerät oder Schnittstelle zwischen der analogen Welt der Sprache und der digitalen Welt der Datenübertragung.
Jeder, der telefoniert, findet sofort ein gewohntes Gerät vor, das so gar keinen technischen Eindruck macht und die Zuverlässigkeit traditioneller Technik signalisiert: Der Hörer und die Sprechmuschel beim IP-Telefon erinnern an das klassische Telefonieren.

Der Wählvorgang der Zielrufnummer wird nicht etwa über ein Browserfenster am PC oder die Tastatur eingeleitet. Stattdessen tippt der Nutzer die zu wählende Rufnummer einfach wie gewohnt ein. Beginnt das Telefonat, dann wird die Sprache vom IP-Telefon über das Internet geleitet und dann am Zielort wieder entpackt, so dass ein anderes IP-Telefon oder ein klassisches Telefon genutzt werden kann, um das Telefonat zu führen.
Das IP-Telefon funktioniert in der Kombination mit der entsprechenden Software und einer stabilen Internetverbindung. In vielen Unternehmen gehört die IP-Telefonie bereits zum Alltag, denn durch die Führung der Telefongespräche über das Netz lassen sich erhebliche Ausgaben für Telefonanlagen und Hardware der konventionellen Art einsparen. Damit bietet das IP-Telefon nicht nur den vollen Komfort, sondern auch noch erhebliche Ersparnisse im täglichen Betrieb an. Dieses Gerät ist ein weiteres Symbol für die erhebliche Geschwindigkeit des technischen Fortschritts..