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Fragen &
Antworten

B-Ware sind Artikel, die wir nicht mehr als Neuware verkaufen — überwiegend Retouren und Rückläufer aus dem regulären Sortiment. Es handelt sich um Originalprodukte der Hersteller, nicht um Nachbauten oder Reparaturware Dritter. Der Unterschied zur Neuware liegt im äußeren Zustand: Die Verpackung kann geöffnet sein, das Gerät kann Gebrauchsspuren zeigen. Bevor ein Artikel ins Outlet geht, prüfen wir ihn.
Ja. Für Outlet-Produkte gilt dasselbe Rückgaberecht wie für alle anderen Artikel im JACOB Shop. Verbraucher können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Ablauf ist identisch zum regulären Sortiment — es gibt keine Sonderregel und keine Einschränkung für das Outlet.
Nein. Das 14-tägige Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Verbraucherrecht und gilt nur für Privatkunden. Wer als Firmenkunde bestellt, also für gewerbliche oder selbstständige Zwecke, hat kein gesetzliches Widerrufsrecht — im Outlet genauso wenig wie im regulären Sortiment. Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel gilt dagegen auch für Geschäftskunden.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Outlet-Artikel wie für jedes andere Produkt bei uns. Davon zu unterscheiden ist die Herstellergarantie: Sie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und kann bei B-Ware kürzer ausfallen oder entfallen.
Der Preisvorteil entsteht nicht durch schlechtere Technik, sondern durch den Status der Ware. Sobald ein Artikel einmal zurückgeschickt oder ausgepackt wurde, dürfen wir ihn nicht mehr als Neuware verkaufen — unabhängig davon, wie er aussieht. Statt solche Geräte einzulagern, geben wir den Preisunterschied an dich weiter. So bekommst du im Outlet dieselbe Technik deutlich günstiger als im regulären Sortiment.
Jeder Outlet-Artikel wird vor dem Wiederverkauf von uns geprüft. Abweichen kann der Lieferumfang: Verpackung, Zubehör oder Dokumentation entsprechen nicht immer dem Neuzustand. Auch optische Gebrauchsspuren sind bei B-Ware möglich.
Für die meisten Käufer lohnt sich B-Ware, weil der Preisvorteil deutlich größer ist als der optische Unterschied. Wenn dir vor allem Leistung pro Euro wichtig ist, bekommst du im Outlet mehr Gerät für dein Budget. Wenn der Artikel ein Geschenk ist oder makellos aussehen muss, ist Neuware die sichere Wahl.
Outlet-Produkte unterliegen denselben gesetzlichen Anforderungen an Produktsicherheit wie Neuware — der B-Ware-Status ändert daran nichts. Es sind Originalgeräte der jeweiligen Hersteller, und jedes davon wird bei uns geprüft, bevor es in den Verkauf geht. Was abweichen kann, ist der äußere Zustand, nicht die Sicherheitsanforderung an das Produkt. Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung.